Envio de produto errado, sem retorno via chat
Respondida
Belo Horizonte - MG
21/11/2022 às 11:01
ID: 153826915
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesConforme print anexo, meu pedido de número ******* foram de 2 multiuso VEJA, que me custaram R$4,99 cada. Me foi enviado produto inferior, mais barato, DE OUTRA MARCA, conforme fotografia. A empresa sequer me responde pelo canal de atendimento. Isso porque, inclusive, já tinham enviado um produto a menos, que tiveram que levar posteriormente à primeira entrega. Ou seja, segundo erro no mesmo pedido e ainda assim ignoram o consumidor.
Aguardo estorno do valor excedente! Isso é absurdo!
Compartilhe
Resposta da empresa
19/12/2022 às 16:48
Olá, Mauro.
Agradeço pelo seu relato aqui, é super importante para nós sabermos sobre problemas que precisamos corrigir na nossa operação. Tentei contato contigo algumas vezes pelo telefone cadastrado, porém não tive retorno.
Gostaria muito que pudéssemos conversar e entender uma maneira de compensar o que ocorreu, se ainda desejar, nos chame via Whatsapp, por favor.
Atenciosamente
Karola S
Time Nana Delivery