Produtos vencidos
Resolvido
Belo Horizonte - MG
28/07/2022 às 19:22
ID: 147571497
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo aplicativo pedido ******* comprei uma dúzia de ovos e outros produtos todos os ovos vieram vencidos e podres, alguns ainda vieram quebrados devido o transporte. Exijo uma providência pois o valor dos produtos precisa ser devolvido.
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Resposta da empresa
29/07/2022 às 18:07
Olá Vinicius,
Conforme conversamos por telefone, te agradeço por nos contar o ocorrido e pedimos desculpas pelo problema com o seu pedido. Coletamos o produto que chegou em mau estado para que as devidas medidas internas sejam tomadas e enviamos novos itens para você.
O nosso compromisso é te ajudar a aproveitar melhor o tempo e te entregar um mercado de qualidade e imprevistos que atrapalhem essa experiência nos faz melhorar cada vez mais nossos processos para que não se repitam.
Agradeço a confiança na Nana e espero que possamos nos encontrar mais vezes!
Um abraço,
Time da Nan.
Consideração final do consumidor
29/07/2022 às 19:38
Houve um equívoco de minha parte, os ovos não estavam vencidos como havia dito, mas estavam com uma data de validade bem próxima, e alguns ovos vier qurbrados
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8