Nana Marie

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Fraiburgo - SC

30/09/2024 às 18:49

ID: 198550825

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Aqui está o texto ajustado:

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Fiz uma compra com a atendente Indiamara, da empresa Nana Marie, que me enviou corretamente um vestido rosa de paetês. No entanto, o vestido veio com um pequeno defeito. Entrei em contato e, prontamente, ela realizou a troca. Porém, essa troca seria feita da seguinte maneira: eu pagaria por um novo vestido, e assim que ele chegasse, ela me reembolsaria o valor pago pelo primeiro vestido.

Após realizar o pagamento via Pix pelo segundo vestido, ele foi enviado pelo correio dentro do prazo. No entanto, quando o produto chegou, era um modelo diferente do que havia sido escolhido. Entrei em contato com a atendente via WhatsApp, e ela me informou que havia selecionado o modelo errado no momento da venda. Ela pediu desculpas e propôs solucionar o problema enviando um terceiro vestido, que seria o correto. Nesse caso, eu deveria devolver os dois vestidos: um já estava no correio, e o outro comigo. Ela me enviaria o terceiro vestido, mas eu já havia pago por dois.

Após toda essa confusão, a atendente simplesmente parou de me responder na quinta-feira. Eu tinha um evento no sábado e, mesmo assim, não obtive retorno. Para tentar solucionar, paguei uma pessoa para ir até a empresa retirar o vestido e trazê-lo para a minha cidade. Porém, ao chegar lá, descobrimos que a empresa estava fechada, pois não funcionavam na sexta-feira à tarde, algo que a atendente não havia informado.

Resumo: paguei por dois vestidos que chegaram errados e estou com um terceiro vestido comigo que ainda não foi pago. Preciso fazer a devolução desse terceiro vestido e o reembolso dos dois que estão com a empresa.

Pix feito de *******,30