Produto Errado

Question

Comprei um produto desta loja, o ******* errado, e simplesmente não fizeram nada, alegando que deveria ser resolvido com a Dafiti, porém o produto é desta loja que se diz tão séria! Agora estou com um vestido errado, sem solução para meu problema e terei que gastar novamente comprando outro produto!
Detalhe: Eu comprei um vestido MARSALA e chegou AZUL, não posso usar este vestido azul pois a ocasião que eu preciso não permite.

Accepted Answer

Olá Caroline, infelismente em caosos assim, onde a compre é efetuada em uma marketplace, ficamos com as mãos atadas mesmo, Podemos acelerar antecipando o comando de entrada da mercadoria, como lhe foi sugerido.
Se fosse um pedido de nossa loja, em qualquer solicitação de trcoca, ja no ato do seu registro de forma automatica, no memso estante você ja recebe o voucher e com ele efetua o novo pedido, ou seja antes mesmo de você nos devolver o vestido. ja enviaremos o novo pedido.
Considere por favor a sugestão lhe entreque, assim que formos notificados vamos antecipar a entrada de seu produto em nosso estoque, para que a marketplace por sua vez tambem atecipe seu reenbolço.

Produto Errado

Resposta da empresa