Não recebi meu pedido
Resolvido
Riacho da Cruz - RN
11/08/2017 às 10:41
ID: 28086581
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra, e meu produto foi aprovado e encaminhado no dia 13/07/*******, o prazo que a loja me deu foi de 10 a 15 dias úteis, mas até no momento o meu produto ainda não chegou ate o enderenço, já fiz o rastreamento do produto e objeto foi encaminhado na data
25/07/******* 21:52 para RECIFE / PE e até o momento ainda não saiu desse local. Já entrei em contato com a loja e ele me informaram que deve esperar.
Vou enviar o print da tela do rastreamento.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/08/2017 às 16:55
Boa tarde Sra Francisca,
Primeiramente queria lhe pedir desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido. Infelizmente está acontecendo com muita frequência esses atrasos nos correios.
Veja que postamos o produto nos correios em menos de 24 horas da confirmação da compra. Assim que constatamos o atraso na entrega de imediato abrimos uma reclamação nos correios pedindo urgência na entrega.
Recebemos a informação dos correios que seu produto foi entregue hoje (*******)
Permanecemos à disposição
Consideração final do consumidor
17/08/2017 às 08:43
Achei que fui bem atendido. Obrigada por resolver meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7