Nana Turismo: Reembolso de Pacote de Viagem Cancelado por Duas Vezes
Não resolvido
Colatina - ES
16/03/2026 às 14:01
ID: 243403923
Por indicação de uma amiga eu comprei um pacote de viagem para Beto Carreiro com a empresa Nana Turismo e paguei pelo pacote da viagem que seria realizada em maio e foi cancelada pela empresa por duas vezes, remarquei uma nova viagem dessa vez para Porto Seguro para reaproveitar o pacote j apago e mais uma vez a viagem foi cancelada,pedi o estorno do dinheiro que havia pago por que as viagens nunca aconteciam,era criado grupo e tudo e um dia antes da viagem era cancelada e até hoje não fui reembolsada a empresa não responde ao whatsapp já vai fazer um ano e ninguém teve reembolso e há várias reclamações e processos contra a mesma empresa por esse mesmo motivo
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Consideração final do consumidor
08/04/2026 às 13:22
Desagradável,sem solução.Tenho filho autista que aguardava pela viagem e ao saber dos cancelamentos teve crises de ansiedade, frustração e precisou de auxílio da psicóloga
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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