Viagem para Búzios cancelada unilateralmente, sem reembolso e comunicação falha
Não respondida
Vila Velha - ES
21/01/2026 às 13:08
ID: 238371247
Eu espero que todos pesquisem aqui, antes de fechar pacote com essa empresa, se eu tivesse feito isso, teria evitado dor de cabeça. Caso eu não consiga resolver o meu problema, se pelo menos salvar alguém de prejuízo, já é alguma coisa. Fechei uma viagem para Buzios em outubro. Quatro dias antes, QUATRO dias, quando tudo já estava organizado pra ir, ela avisa que a cidade está lotada (obviamente por ser janeiro, cidade turística), além de diversas outras justificativas como não ter ônibus pra levar todo mundo, e oferecendo uma pousada inferior em Arraial. Unilateralmente ela disse que teria que dividir o grupo para o próximo final de semana. Por fim, no próximo final de semana ela cancela novamente por mal tempo. E mesmo que o tempo tivesse bom, ela não cumpriu a data contratada, onde eu já tinha programado tempo, recurso financeiro O Instagram da empresa tem todos os comentários desativados, por que será né? Impedindo de outras pessoas serem alertadas. Pedi o reembolso e até agora não tive retorno.