Demora para retorno sobre troca do produto.

Olá, Cristina. Tudo bem?

Lamentamos o transtorno causado. Verificamos que o e-mail inicial mencionado em sua reclamação não foi recebido em nossa caixa de entrada. Inclusive, apresentamos essa informação para sua conferência.

Assim que o e-mail foi reenviado, ele chegou corretamente ao nosso sistema e nossa equipe realizou o atendimento de forma imediata, prestando todas as orientações necessárias para a troca do produto pelo tamanho desejado.

Permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional e reforçamos nosso compromisso em oferecer o melhor atendimento possível.

Atenciosamente,
Equipe Nanakarana.