Macacões rasgaram com menos de uma semana de uso, além de outras calças com problemas

Olá, Rayane, tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos sua insatisfação em relação aos produtos adquiridos. Agradecemos por nos informar sobre a situação, pois seu relato é muito importante para nós.

Informamos que trabalhamos com um prazo de até 90 dias a partir da data da compra para análise de possíveis defeitos de fabricação. Dentro desse prazo, realizamos o contato para orientar sobre o procedimento de solicitação de análise do produto, a fim de auxiliá-la da melhor forma possível.

Ressaltamos que já enviamos uma mensagem para dar continuidade ao atendimento e aguardamos seu retorno com as informações da compra para que possamos prosseguir.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe Nanakarana.