Reclamar dessa empresa

Cruz - CE

12/05/2026 às 00:03

ID: 248369511

Não tenho retorno quando a solicitação de devolução

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Resposta da empresa

12/05/2026 às 13:05

Olá, Maria Joaquina, tudo bem?

Entendemos sua solicitação e pedimos desculpas pelo transtorno.

Inicialmente, não recebemos o e-mail enviado, por isso informamos a ausência do recebimento. Após o reenvio realizado por você, sua solicitação foi localizada e, dentro do prazo previsto, hoje pela manhã já encaminhamos o processo para a logística reversa, para que a postagem seja realizada e a devolução siga normalmente.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Equipe Nanakarana.

Consideração final do consumidor

14/05/2026 às 10:03

Meio termo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5