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Olímpia - SP

02/04/2025 às 10:21

ID: 213731557

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Minha Mãe comprou uma calça em janeiro/2025 na NANALIZA (*****) não recebeu a mercadoria, entrou em contato pelo WhatsApp e eles bloquearam ela no site, ou seja, NÃO RECOMENDAMOS A COMPRAR! É [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!

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Resposta da empresa

14/04/2025 às 09:47

Olá Franciele,
Esperamos que esteja bem.

Lamentamos sinceramente que tenha enfrentado dificuldades que o levaram a apresentar uma reclamação em relação ao seu pedido.

Compreendemos o impacto que tais situações podem causar e gostaríamos de expressar nossas mais sinceras desculpas pelos transtornos que isso possa ter ocasionado.

Informamos que, conforme o rastreio, o seu pedido foi entregue com sucesso.

Nosso compromisso é sempre proporcionar uma experiência de compra positiva, e é decepcionante saber que, desta vez, não conseguimos atender plenamente às suas expectativas.

Esperamos que, apesar dos contratempos, você esteja satisfeita com o produto recebido e que ele tenha correspondido às suas expectativas.

Caso tenha qualquer outra dúvida, preocupação ou necessidade de assistência adicional, nossa equipe de suporte está inteiramente à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Equipe Nanaliza.