NÃO RECOMENDO

Respondida
Olímpia - SP
02/04/2025 às 10:21
ID: 213731557
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha Mãe comprou uma calça em janeiro/2025 na NANALIZA (*****) não recebeu a mercadoria, entrou em contato pelo WhatsApp e eles bloquearam ela no site, ou seja, NÃO RECOMENDAMOS A COMPRAR! É [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!
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Resposta da empresa
14/04/2025 às 09:47
Olá Franciele,
Esperamos que esteja bem.
Lamentamos sinceramente que tenha enfrentado dificuldades que o levaram a apresentar uma reclamação em relação ao seu pedido.
Compreendemos o impacto que tais situações podem causar e gostaríamos de expressar nossas mais sinceras desculpas pelos transtornos que isso possa ter ocasionado.
Informamos que, conforme o rastreio, o seu pedido foi entregue com sucesso.
Nosso compromisso é sempre proporcionar uma experiência de compra positiva, e é decepcionante saber que, desta vez, não conseguimos atender plenamente às suas expectativas.
Esperamos que, apesar dos contratempos, você esteja satisfeita com o produto recebido e que ele tenha correspondido às suas expectativas.
Caso tenha qualquer outra dúvida, preocupação ou necessidade de assistência adicional, nossa equipe de suporte está inteiramente à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Nanaliza.