Devolução
Resolvido
João Pessoa - PB
13/03/2024 às 09:34
ID: 184479731
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto na loja online, o qual não me serviu e assim pedi sua devolução (número da solicitação: NAN-*******). O mesmo foi postado por mim dia 23/02/24 e recebido pela loja em 28/02/24. Contudo, já passados os 7 dias úteis para processamento da solicitação, não obtive nenhum retorno.
Permaneço em aguardo para conclusão da minha solicitação.
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Resposta da empresa
14/03/2024 às 16:10
Olá, Ignez. Esperamos que esteja bem!
Em primeiro lugar gostaríamos de nos desculpar por esse inconveniente em relação à finalização da sua solicitação. Infelizmente tivemos um contratempo que acarretou no atraso da finalização do seu estorno.
Mas não se preocupe, ressaltamos que seu estorno foi realizado e o comprovante encaminhado ao seu e-mail.
Mais uma vez expressamos nossas sinceras desculpas e nos colocamos à disposição para quaisquer esclarecimento que julgue necessário.
Consideração final do consumidor
02/04/2024 às 07:53
Bom.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10