Empresa não realiza reembolso após falha na entrega e descaso com o cliente
Em réplica
Parnamirim - RN
27/04/2026 às 14:16
ID: 247070361
Fiz uma compra nessa empresa em fevereiro, o produto foi enviado, mas logo voltou para empresa pois não acharam meu endereço, desde então , venho pedindo reembolso e nada, sempre dizendo que vai fazer e nunca faz! Até já perdi a paciência,de tá mandando mensagem perguntando pelo o reembolso. Descaso total com o cliente
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 18:41
Olá, Gerlania!
Tudo bem?
Lamentamos pelo transtorno e entendemos sua insatisfação com a situação.
Informamos que o seu pedido já foi reenviado. Para acompanhar as atualizações, pedimos que acompanhe o rastreio através do código: *****
Reforçamos que as movimentações são atualizadas diretamente pela transportadora e devem ser acompanhadas pelo rastreio. Caso necessite de suporte adicional, pedimos que entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais de atendimento.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Nanda Intimus
Réplica do consumidor
03/05/2026 às 18:57
Primeiro,Não recebi código de rastreio nenhum, e segundo, não quero produto! Quero meu dinheiro de volta. vocês só fazem enrolação, me arrependo amargamente de ter comprado nessa loja