Reembolso solicitado devido a conteúdo incompleto e instruções deficientes
Respondida
Ribeirão Preto - SP
03/03/2026 às 20:29
ID: 242240299
Conteúdo não foi totalmente entregue e as instruções foram [Editado pelo Reclame Aqui]. Como lei do consumidor solicito reembolso
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 16:42
Olá Dra. Laura,
Agradecemos seu feedback. Certamente ele nos ajudará a melhorar a comunicação em eventos com centenas de participantes.
Como conversamos, não localizamos registro de seu pedido de reembolso em nossos canais de atendimento; mas, assim que soubemos pelo Reclame Aqui, resolvemos imediatamente.
Esclarecemos que não houve aquisição de Curso ou Mentoria, mas de um ingresso para participar de uma Imersão, que é um evento Ao Vivo, de 4 horas, no Zoom.
O reembolso do seu ingresso, no valor de R$ 169,90, foi processado integralmente e o comprovante enviado por email e WhatsApp.
Seguimos a sua disposição em nossos canais oficiais para o que mais for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Nanda Mac