Climatizador com defeito e falta de nota fiscal

Resolvido
Uberlândia - MG
12/12/2025 às 10:11
ID: 234550979
Comprei um climatizador a loja além de não enviar minha nota e na me responde falei pra eles que o climatizador está defeito e eles já me responde
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Resposta da empresa
12/12/2025 às 12:12
Prezada Rafaela,
Todos as compras realizada com nossa loja geram nota fiscal e o pedido vai acompanhado com a mini DANFE (etiquetada no produto).
Verifiquei sua solicitação e informo que a nota fiscal já foi enviada para o seu e-mail cadastrado. Caso não localize na caixa de entrada, por favor, confira também as pastas de Spam ou Lixo Eletrônico. Se ainda assim não encontrar, você pode nos informar diretamente pelo chat de atendimento da plataforma, pois em alguns casos ela não permite o envio de determinados arquivos ou informações pelo canal convencional.
De qualquer forma, pelo print que você nos encaminhou, já conseguimos localizar os dados necessários para dar continuidade ao atendimento.
Seguimos à disposição para ajudar.
Equipe de Atendimento ao Cliente
Elefante Varejo e Importação
Consideração final do consumidor
25/01/2026 às 13:01
Consegui contato com eles
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10