NANI HEELS

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Belém - PA

16/01/2024 às 11:18

ID: 180549741

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Fiz minha primeira compra/pedido no site (pedido n. *******), porém o calçado não serviu no meu pé (ficou pequeno). Dentro do prazo, devolvi o produto, que foi recebido pela loja em 28/11/23, porém até o momento não houve devolução do valor pago por meio de pix. Além disso, o valor da compra foi de R$ *******,80, porém, na solicitação de devolução consta que receberei apenas R$ *******, 65, o que está em desacordo com o valor da compra. Acredito que o desconto se refira ao valor do frete, o que não faz sentido, pois paguei o frete para ficar com o produto, porém, não fiquei e devolvi dentro do prazo permitido pelo direito do consumidor para compras fora do estabelecimento, não houve liberalidade da loja em permitir a devolução. Ademais, a primeira troca era grátis.