Essa empresa é uma vergonha
Não resolvido
Jacareí - SP
20/10/2023 às 17:32
ID: 174397235
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá é a segunda vez que tento comprar com essa loja, da primeira vez fiz a compra pra minha mãe, porém, alguns dias depois recebeu uma mensagem de estorno. Essa semana eu realizei uma compra, achei que minha mãe não tinha dado sorte, e a mesma coisa. Recebi um estorno e um e-mail dizendo que estava sem estoque do produto. Assim como aconteceu antes. Fui reclamar no Instagram e?? Apagaram meu comentário. Se vê a falta de profissionalismo da pessoa por trás das vendas. E lendo mais reclamações aqui, vi que deveria não ter tentado mais uma vez
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Resposta da empresa
23/10/2023 às 10:29
Olá Tamires,
Entendemos sua insatisfação, mas infelizmente sofremos com algumas instabilidades na plataforma, o que ocasionou inconsistência no estoque.
Nossa intenção é atender a todos da melhor maneira possível.
De toda forma, em ambos os casos, seu estorno foi efetuado sem problemas.
Desculpe-nos pelo transtorno.
Consideração final do consumidor
23/10/2023 às 10:56
O problema é a falta de profissionalismo dessa empresa. Aconteceu o mesmo problema duas vezes completamente distintas, além de apagar nossos comentários, ainda nos bloqueou nas redes. Parabéns. Vocês são péssimos! Uma pena a Farm deixar que vocês usem o nome dela. Sou consumidora da Farm rio e isso nunca aconteceu.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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