Garantia não cumprida
Resolvido
Niterói - RJ
01/03/2025 às 19:51
ID: 211182245
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInstalei película com proteção UV no parabrisa por *******, logo ao sair da loja percebi imperfeições na área de visão e, como o dono do estabelecimento disse ter garantia vitalícia deixei pra voltar depois. Quando retornei à loja a mesma estava sendo desfeita e o dono me garantiu que me ligaria para cumprir o acordo de garantia. Fiquei no prejuízo e por isso reclamo.
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Resposta da empresa
02/05/2025 às 10:52
Prezado(a) Paulo, bom dia.
Em nome da NS Franchising Ltda., pedimos desculpas por qualquer transtorno causado em decorrência dos serviços prestados por uma de nossas unidades.
Reforçamos que nosso compromisso é oferecer um atendimento de qualidade, pautado na transparência, agilidade e na busca por soluções eficazes para os nossos clientes.
Informamos que já solicitamos à unidade responsável que entre em contato com urgência para tratar da sua demanda e garantir o suporte necessário.
Continuamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Nani Sound
Consideração final do consumidor
02/05/2025 às 12:04
O atendimento da Empresa resolveu com presteza o ocorrido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10