Empresa de grande porte não possui logística reversa

Não respondida
Passos - MG
23/01/2024 às 17:17
ID: 181113187
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo site de uma bolsa, no entanto, como não deu certo a viagem que iria fazer, assim que a peça chegou (ontem dia 22/01/*******) resolvi pedir a devolução do item.
Assim como acontece com todas as grandes marcas, estou aguardando até o presente momento o envio do código para postagem.
Mas informaram que ainda não estabeleceram tal política na empresa.
Gostaria de demonstrar minha insatisfação com a empresa no momento da devolução do meu produto. Tendo em vista o arrependimento em minha compra, da qual tenho direito, estabelecido o prazo de 7 dias para isso, é dever do vendedor repassar o código de postagem reversa.
Ou seja, para devolução do meu produto, não pode haver qualquer onerosidade, além do que eu já paguei pelo objeto, e no qual requeiro o reembolso integral!
Loja mal preparada!!!