Nannai Beach Resort

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São Paulo - SP

28/07/2016 às 16:31

ID: 20018105

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Estávamos viajando em um grupo, solicitamos que os bangalôs fossem perto, e que dois fossem juntos (um ao lado do outro) em face das crianças. Na hora da reserva eles confirmaram, inclusive por e-mail! Na hora do check-in a recepção agiu como robô! Simplesmente informaram que não estávamos juntos, e que não poderiam fazer nada, mostramos o e-mail, e eles simplesmente ignoraram! Após 4 horas de discussão, eles colocaram parcialmente perto!!!! O atendimento na recepção é péssimo, não são comprometidos e são mau educados. Além disso tiveram má vontade pois depois verificamos que o quarto que estava ao lado do nosso estava vazio!!!!! Chocante um atendimento tão ruim e despreparado....