Não entregam o que vendem
Em réplica
Belford Roxo - RJ
11/05/2023 às 11:36
ID: 164458355
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em janeiro na Nannamia e até hoje não recebi. Já entrei em contato por ZAP e email diversas vezes, falam que vão enviar, esticam o prazo para mais 20 dias e nada. Agora me ignoram totalmente e já nem me respondem mais. Quero deixar aqui um alerta , para que outrosnão caiam neste [Editado pelo Reclame Aqui]. Infelizmente, entrei nessa ao ver um anúncio no Instagram. Achei que seriam idôneos, mas fui enganada. Ainda quero crer que terei, ao menos, o valor que paguei de volta.
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Resposta da empresa
05/06/2023 às 11:11
Olá, bom dia
Tudo bem?
Me chamo Ana, faço parte da equipe de Reclame aqui da Nannamia
Fique tranquila! Estou aqui para te ajudar!
Sinto muito que sua experiência tenha sido ruim com o atendimento, estamos sempre colhendo opiniões como a sua afim de melhorar ainda mais nossa ferramenta de atendimento.
Cabe ressaltar, que nosso atendimento esta disponível via whatsapp de seg a sexta de 10 as 17 horas.
Lhe enviamos algumas considerações por e-mail para que nos retorne o mais breve possível para que possamos solucionar seu caso, tá bem?!
Qualquer dúvida basta nos chamar em alguns dos canais de atendimento abaixo
Canais de Atendimento
Seg a Sex 10 as 17hs
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Réplica do consumidor
05/06/2023 às 14:28
Depois que postei aqui, no ReclameAqui,vocês enviaram 1 (um) pijama dos 3 que comprei. Ainda tenho esperança de receber os dois que faltam. Espero que a empresa, se for séria, resolva isto.