Pedido não recebido

Em réplica

Nannamia

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

24/05/2023 às 16:22

ID: 165241163

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 29/01/23, fiz o pedido no valor de R$*******,96 e foi dado o prazo de entrega entre 31/01/23 e 17/02/23. No entanto, até o momento não recebi. Entrei em contato pelo Whatsapp e por e-mail para saber nova previsão e pela última vez, para cancelar e não obtive resposta.

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Resposta da empresa

05/06/2023 às 11:12

Olá, bom dia
Tudo bem?

Me chamo Ana, faço parte da equipe de Reclame aqui da Nannamia
Fique tranquila! Estou aqui para te ajudar!
Sinto muito que sua experiência tenha sido ruim com o atendimento, estamos sempre colhendo opiniões como a sua afim de melhorar ainda mais nossa ferramenta de atendimento.

Cabe ressaltar, que nosso atendimento esta disponível via whatsapp de seg a sexta de 10 as 17 horas.
Lhe enviamos algumas considerações por e-mail para que nos retorne o mais breve possível para que possamos solucionar seu caso, tá bem?!

Qualquer dúvida basta nos chamar em alguns dos canais de atendimento abaixo

Canais de Atendimento
Seg a Sex 10 as 17hs
*******

Réplica da empresa

05/06/2023 às 11:12

Réplica do consumidor

05/06/2023 às 15:58

Não consigo falar pelo WhatsApp e vcs não respondem e-mail. Estou no aguardo das considerações por e-mail pois até o momento, não recebi.

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