Atraso no Pagamento de Dividendos e Dificuldades de Acesso à Plataforma Nano Capital

Em réplica
Americana - SP
01/06/2026 às 15:22
ID: 250250677
Atrasos recorrentes no pagto de dividendos, falta de comunicação e dificuldades de acesso a plataforma -Nano Capital
Venho registrar minha insatisfação com a Nano Capital em razão de ptoblemas recorrentes relacionados aos investimentos relacionados aos investimentos realizados por meio da plataforma.
Além dos constantes atrasos no pagto dos dividendos do empreendimento que investi, a emporesa não tem demonstrado a transparencia esperada ao lidar com essas situações.
Os atrasos ocorrem sem comunicação prévia adequada aos investidores, que acabam descobrindo problemas apenas após o não recebimento dos valores esperados.
Outro ponto preocupante é a dificuldade de acesso a plataforma. Em diversas ocasiões, encontrei instabilidade, lentidão, ou impedimentos para acessar informações relevantes sobre meu investimento, justamente quando precisava acompanhar a situação do ativo e pagamento.
O que mais causa desconforto é a ausencia de comunicação proativa. Quando há atraso, alterações de cronograma, ou problemas operacionais, o investidor deveria ser informado de forma clara, tempestiva e transparente.
No entanto, essa comunicação tem sido insuficiente , gerando insegurança e dificultando o acompanhamento do investimento.
Como investidor, espero:
Transparencia sobre a causa real dos atrasos.
Divulgação de cronograma realista para regularização de pagtos.
Comunicação prévia sempre que houver previsão de descumprimento de prazo.
Melhoria na estabilidade e disponoilidade da plataforma.
Maior respeito ao investidor que confiou recurso ao projeto ofertado.
Acredito que a relação entre a plataforma e o investidor deve ser baseada em confiança, previsibilidade,e transparencia. Espero que a Nano Capital apresente esclarecimentos objetivos e providencias concretas para solucionar essas questões.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 21:42
Olá, Jonas
Agradecemos o seu contato e lamentamos qualquer transtorno relatado.
Informamos que recebemos sua manifestação e que o caso será analisado internamente pela nossa equipe responsável, com a devida atenção às informações apresentadas. Para preservar a segurança, a confidencialidade e a proteção dos seus dados, eventuais esclarecimentos específicos serão tratados por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Solicitamos, por gentileza, que encaminhe para [email protected] as informações necessárias para identificação e análise do caso, para que possamos dar continuidade ao atendimento.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência, a boa-fé e a adequada apuração das solicitações recebidas.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 09:35
A plataforma continua com problema, não é possivel solicitar o resgate. O pagto dos dividendos não foi feito.