Reclamação sobre não recebimento de dividendos e exigência de retirada antecipada de aplicação
Em réplica
São Paulo - SP
07/07/2026 às 17:50
ID: 253333093
Sou somente mais uma pessoa reclamando sobre o não recebimento de dividendos! Eles atrasam todo mês, falam que é problema na plataforma, mas nenhuma plataforma ficaria tantos meses dando problema! Fizeram pagamento de dividendos referente há 1 mês, sendo que me devem 2 meses! Exijo respaldo da empresa e quero tirar a minha aplicação antes do tempo determinado, uma vez que eles não estão cumprindo com o básico! Queremos transparência e respeito aos clientes!
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 16:33
Agradecemos o seu contato e lamentamos qualquer transtorno relatado.
Informamos que recebemos sua manifestação e que o dividendos foram pagos , sobre o pagamento antecipado está sendo analisado internamente pela nossa equipe responsável, com a devida atenção às informações apresentadas.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência, a boa-fé e a adequada apuração das solicitações recebidas.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
14/07/2026 às 18:52
Boa noite! O dividendo de maio não foi pago! Do mês de abril eu só consegui o resgate no mês de maio (começo do mês) e no final de maio já era para receber outro
Provento que não foi pago, apenas o de junho! Aguardo solução , bem como retirada integral do meu investimento mais o provento de maio! Entendo que isso é não honrar com contrato e não tenho mais nenhuma confiança. Aguardo retorno, inclusive do meu e-mail!
Réplica da empresa
22/07/2026 às 09:57
Agradecemos o seu contato e lamentamos qualquer transtorno relatado.
Informamos que recebemos sua manifestação e que o caso já foi resolvido.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência, a boa-fé e a adequada apuração das solicitações recebidas.
Atenciosamente.