Título: Comissões pendentes e nota fiscal emitida sem pagamento após encerramento de parceria comercial

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

27/07/2026 às 14:42

ID: 254942897

Mantive uma parceria comercial com a Nano, atuando na prospecção de clientes, relacionamento comercial e geração de negócios durante o período em que fui parceiro da empresa.

Após o encerramento da parceria, permaneceram pendentes valores referentes a comissões geradas por trabalhos já realizados.

Antes do encerramento, entrei em contato diversas vezes solicitando esclarecimentos sobre os pagamentos em atraso. Questionei principalmente:

Comissão referente à produção do mês de maio, cujo pagamento sempre foi informado que ocorreria no mês seguinte à produção;
Comissão referente à conta do cliente Flávio na Asset, que já estava em atraso há aproximadamente dois meses;
Valores de comissão relacionados aos investimentos da Nano, referentes a produção realizada e ainda não pagos.
Em resposta, a empresa informou por e-mail que: "Referente à comissão, iremos liquidar 100% da comissão devida, mas estamos priorizando os clientes neste momento."

Também fui informado que a área responsável encaminharia os valores da comissão da Asset para emissão da nota fiscal. A nota foi encaminhada conforme solicitado, porém, até o momento, não houve o pagamento da nota fiscal emitida.

Além disso, as demais comissões mencionadas continuam pendentes, sem apresentação de uma relação completa dos valores devidos e sem uma previsão concreta de pagamento.

Solicitei formalmente:

A relação detalhada de todas as comissões pendentes;
A previsão de pagamento dos valores em aberto;
A formalização do encerramento da parceria.
A empresa confirmou que a parceria já estava encerrada, porém as pendências financeiras permanecem sem solução.

Meu objetivo com esta reclamação é buscar uma solução amigável, com transparência e respeito ao acordo comercial firmado, recebendo os valores referentes às comissões já geradas pelo trabalho realizado.

Solicito que a Nano apresente:

O demonstrativo completo das comissões pendentes;
A data de pagamento da nota fiscal já emitida;
O cronograma para quitação dos demais valores devidos.
Aguardo uma posição definitiva para encerramento desta pendência.

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Resposta da empresa

03/08/2026 às 19:11



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Atenciosamente.

Réplica do consumidor

10/08/2026 às 16:57

Ainda não tive retorno de datas concretas para pagamento, entendo que a empresa está em reformulação, mas um horizonte deveriam passar