Devolução do produto

Question

Boa tarde!

Fiz uma compra no site https://*******, e o vendedor passou do prazo de envio da mercadoria. Tentei entrar em contato diversas vezes, e não obtive resposta. Sendo assim fiz outra compra em outro site e solicitei o estorno do valor.
A mercadoria chegou na minha casa depois de vários dias, não me interessando já que eu tinha efetuado a compra em outro site.
Tento contato com o vendedor, mas sempre sem resposta, devido a isso solicito a devolução do produto e estorno do dinheiro.
A mercadoria está comigo lacrada, eu nem abri o conteúdo.
Como faço para resolver esse problema?
O código de referência é *******-63D0B9, vendedor Ronaldo Mantey Ghani, mandei mensagem para esse e-mail *******, mas sem sucesso. O valor é de R$ *******,00.
Fico aguardando retorno.
Abaixo meu e-mail
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