Nano Hotéis

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/09/2022 às 09:59

ID: 149711513

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou hospedada aqui no D8 Hotel desde quinta-feira 01/09 e a piscina já se encontrava sem condições para uso, totalmente verde..conversei com alguns hospedes do local que já relatavam que o problema com a piscina já estava alguns dias e todos reclamaram, passaram-se três dias e o problema https://******* no google para ver a avaliação do hotel e vi que avaliações de 4 e 5 meses atrás já falavam das mesmas condições. Conversei com a Gerencia segunda-feira 05/09 que se comprometeu em resolver, hoje terça-feira 06/09 me deparo com a bomba da piscina funcionando, a piscina ainda não está *******%, mas já dá para usa-la. Nesse momento enquanto estou tomando sol, umas 4 pessoas já subiram e falaram a mesma coisa "milagre" " poxa só agora que estou indo embora" "estou a 10 dias aqui e não pude entrar". Eu não iria registrar no reclame aqui inicialmente pelo empenho do profissional, mas tendo em vista que o problema é frequente, deixo registrado a minha insatisfação, apesar da tentativa do profissional, pois casos frequentes como esse são inadmissiveis, tendo em vista que mais de 60% são hospedes turistas assim como eu, que vem de longe em busca de encontrar o hotel nas condições as quais divulgam, a água da piscina nas fotos é cristalina, não verde. É constrangedor chegar a esse ponto. Segue em anexo duas fotos da piscina, ela inicialmente como me deparei e hoje após a bomba estar funcionando.