Não recebi minha compra
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
16/08/2022 às 18:50
ID: 148611467
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 31 de julho efetuei a compra de uma Bolsa de Ombro Pessoal Slipop e paguei imediatamente.
O pagamento foi confirmado pela empresa no mesmo dia. Pedido número *******.
No dia 9 de agosto, após reclamar, fui informada via whatsapp que o produto havia sido postado e recebi o código para rastreio.
Desde essa data venho informando a empresa que esse código é inválido e não consigo rastrear ao envio.
Até hoje não recebi posição da empresa, nem minha compra.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/08/2022 às 22:44
Olá!
Katia, lamentamos que não tenha recebido ainda sua compra, pedi que o nosso setor de pós-venda entrasse em contato com a senhora e você receberá contato por e-mail dentro das próximas horas!
Atenciosamente, Equipe Nano
Réplica do consumidor
19/08/2022 às 22:48
Recebi ontem, dia 28/08, a informação de que o produto foi postado na China e o prazo de entrega é de 90 diss. a loja não informa que é uma compra internacional, nem que o prazo dd entrega é tão longo no momento de vender o produto.