Produto comprado e sem retorno do código de rastreamento e entrega
Em réplica
Niterói - RJ
16/08/2022 às 18:59
ID: 148612009
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA compra foi feita na Nano Loja no dia 08 de agosto de ******* direto no site da mesma, o ******* o n *******, o pagamento foi confirmado, entretanto não foi enviado o código de rastreamento e a mercadoria muito menos entregue. A reclamação foi feita por e-mail e através do Facebook, mas não houve nenhuma resposta até o momento. Tentou-se localizar o telefone da loja na internet, mas sem sucesso.
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Resposta da empresa
19/08/2022 às 22:45
Olá!
Cesar Rafael, lamentamos que não tenha recebido ainda sua compra, pedi que o nosso setor de pós-venda entrasse em contato com o senhor e você receberá contato por e-mail dentro das próximas horas!
Atenciosamente, Equipe Nano
Réplica do consumidor
19/09/2022 às 12:54
A compra foi feita na Nano Loja no dia 08 de agosto de ******* direto no site da mesma, o ******* o n *******, o pagamento foi confirmado, entretanto não foi enviado o código de rastreamento e a mercadoria muito menos entregue. A reclamação foi feita por e-mail e através do Facebook, mas não houve nenhuma resposta até o momento. Tentou-se localizar o telefone da loja na internet, mas sem sucesso.