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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/09/2025 às 10:57

ID: 226184049

Eu fiz uma encomenda (pedido *****) no dia 22/08/2025, que já está paga, no valor total de BRL 2.143,03. Tenho e-mail da plataforma confirmando isso e também o extrato do cartão de crédito.

A previsão de entrega era até 27/08/2025. No dia 29, fiz contato via whatsapp para inquirir sobre o pedido. Recebi a informação de que alguns dos itens do pedido estavam em finalização de produção e que a NF (Nota Fiscal) teria sido emitida pela manhã. Pedi uma nova previsão de entrega. Desde então, ninguém me responde.

Como isso envolve uma impermeabilização, o impacto do atraso está me causando atrasos e perdas, para além do preço já pago. Eu gostaria de saber se vocês vão entregar os produtos ou não, e se forem, quando será feita a entrega.

Quero expressar minha profunda indignação sobre a forma como a empresa está procedendo. Na hora de fazer a venda, muita atenção para me explicar os produtos; na hora de cumprir com a entrega, desprezo total. Eu tenho gente trabalhando na casa, e isto está atrasando outras coisas que dependem disso, atrapalhando um cronograma e aumentando os custos, pois afinal a mão-de-obra contratada não tem culpa disso. Isso é mais que um desrespeito, é um abuso.

Aconselho fortemente a todos a nunca comprar produtos desta empresa. Ela desrespeita e engana o consumidor! Pena que eu não olhei o Reclame Aqui antes de fazer a compra - eu não a teria feito.