Nenhuma informação sobre pedido
Em réplica
São Paulo - SP
14/03/2021 às 17:20
ID: 120978459
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra no dia 02/03 com prazo de entrega de 9 dias. Minha última informação foi no dia da compra. Nenhuma resposta aos e-mails enviados e nenhuma informação sobre postagem do produto.
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Resposta da empresa
15/03/2021 às 14:24
Boa tarde,
De início, agradecemos a mensagem recebida e a possibilidade de melhorarmos.
Vamos entrar em contato com a senhora para resolvermos o seu pedido/ devolução. Aguardamos o seu retorno via mensagem.
Colocamo-nos, também, à disposição para esclarecimentos e disponibilizamos nossos canais de atendimento para contato.
Atenciosamente,
Laura, equipe de atendimento Nanoestetic.
Serviço de Atendimento ao Consumidor, via mensagem:
******* Nanoestetic Oficial
Réplica do consumidor
15/03/2021 às 14:58
Não entendi como entrar em contato via mensagem . Já enviei e-mail para ******* mas não obtive resposta
Réplica da empresa
01/04/2021 às 12:18
Boa tarde.
De início, agradecemos a mensagem recebida e a possibilidade de melhorarmos.
Vamos entrar em contato com a senhora para resolvermos o seu pedido. Pedimos desculpas pelo o transtorno. Não era essa a experiência que gostaríamos que tivesse.
Colocamo-nos, também, à disposição para esclarecimentos e disponibilizamos nossos canais de atendimento para contato.
Atenciosamente,
Natália, equipe de atendimento Nanoestetic.
Serviço de Atendimento ao Consumidor, via mensagem:
******* Nanoestetic Oficial