Produto não funciona
Não resolvido
Palhoça - SC
24/08/2021 às 21:44
ID: 128622393
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri 3 frascos do serum de crescimento para cílios e sobrancelhas .
Simplesmente não funciona, propaganda enganosa.
Entrei em contato e disseram que eu teria ter feito um protocolo de desafio 90 dias.
Totalmente insatisfeita com o produto.
Quero meu dinheiro de volta.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/08/2021 às 16:07
Olá Carolina, Tudo bem? Ficamos muito chateados que sua
experiência não esteja sendo positiva. Então, o nosso Sérum de crescimento vem sendo super aceito pelos nossos clientes, recebemos diversos feedback maravilhosos diariamente!
Referente ao reembolso/estorno do qual o cliente informe que não obteve resultados com os produtos, temos um regulamento no site a ser seguido pra que ocorra. O cliente precisará enviar uma foto da região antes do tratamento e a cada mês por 90 dias pra que possamos acompanhar e analisar cada cliente juntamente com a equipe dermatológica.
Atenciosamente, Nanoestetic
Réplica do consumidor
25/08/2021 às 16:31
Primeiramente meu nome não é Carolina, já dá pra ver o quanto vocês se preocupam com o cliente e quantos já reclamaram do mesma insatisfação pois vocês já tem um resposta pronta.
Consideração final do consumidor
21/06/2022 às 13:02
Pessimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0