Atraso na troca de inversor auxsol com defeito e descumprimento do prazo de solução.
Resolvido
Dourados - MS
25/01/2026 às 13:12
ID: 238753457
Inversor auxsol veio com problema, ficaram de resolver a troca com 30 dias e não cumpriram com prazo e até momento estou sem, falam que vai resolver e nada! Que a tranportadora paethus vai entrar em contato.
O formulário foi enviado no dia 3 de zembro 2025 entrei em contato por farias vezes e na última vez disseram que faria a entrega no dia 23 de janeiro de 2026, infelizmente novamente nada de cumprir com compromisso já completando quase 60 dias.
O que era pra ser o ivestimento está sendo gastos!!!!!
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 16:35
Informamos que, em razão dos feriados de final de ano, houve um atraso no prazo de entrega.
No entanto, o produto já foi devidamente entregue e, após a instalação, a geração encontra-se normalizada e em funcionamento.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e agradecemos pela compreensão.
Consideração final do consumidor
04/02/2026 às 16:52
Não foi boa!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5