Defeito no aparelho/ propaganda enganosa
Resolvido
Taubaté - SP
29/12/2025 às 09:50
ID: 236085339
Comprei um relógio Amazfit active 2 há menos de três meses (17/10/2025) e no dia (26/12/2025) entrei numa piscina, pois o relógio possui resistência à água de 5 ATM, porém depois que sai da piscina depois de alguns minutos a tela ficou escura, apresentando aspecto de água no display da tela. Diante disso, solicito a troca do aparelho ou a devolução do dinheiro devido ao defeito que não devia ter, segundo as indicações do aparelho pela loja.
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Consideração final do consumidor
02/02/2026 às 14:38
Empresa demorou para responder, porém depois de muito tempo e insistência minha com reclamações nos canais de atendimento ao consumidor, a empresa me estornou o valor pago ao relógio.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8