Não entrega de microfone e falta de suporte

Question

Fiz uma compra de um microfone na loja pela Amazon que seria entregue pela transportadora Total Express, no dia 12/06 parece que houve uma tentativa de entrega mas os entregadores não encontraram o endereço. Tentei entrar em contato tanto com a transportadora, mas ela não tem um SAC disponível para o consumidor e pedem para que eu entre em contato com a loja. Tentei entrar em contato com a loja pela Amazon, mas não sou redirecionado a lugar nenhum e não encontrei nenhum outro meio de falar com a loja.

Accepted Answer

Olá Lucas,

Sentimos muito pelo transtorno com a entrega do seu pedido. Sabemos o quanto é frustrante aguardar por um produto e ter dificuldades para resolver a situação.

Para que possamos ajudar da melhor forma possível, pedimos, por gentileza, que nos envie um meio de contato direto (como e-mail ou telefone) ou que nos informe o número do *******. Assim, conseguiremos verificar junto à transportadora o que ocorreu e buscar uma solução o mais rápido possível.

Estamos à disposição e prontos para resolver isso com você.

Atenciosamente, Laura
Nanu Shop!

Não entrega de microfone e falta de suporte

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor