Número de rastreio não consta no sistema dos correios!

Allyson,

Lamentamos muito pelo ocorrido e entendemos sua preocupação com a demora na atualização do rastreamento.

Após verificarmos, identificamos que houve um erro na etiqueta de envio do seu pedido, o que impossibilitou o despacho do produto. Infelizmente, a plataforma AliExpress não consegue resolver esse impasse no momento, e para evitar mais contratempos e preservar sua experiência de compra, decidimos cancelar o pedido. Encaminhamos essa mensagem pela plataforma.

O reembolso do valor pago será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra. Pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado.

Para que possamos prosseguir com o reembolso integral, solicitamos que abra uma disputa na plataforma AliExpress, pois esse é o procedimento necessário para formalizar o cancelamento e garantir que o valor seja devolvido corretamente.

Se precisar de qualquer suporte adicional, por favor, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos à disposição para ajudá-lo no que for necessário.

Atenciosamente, Laura
Nanu Shop!