Relógio não entregue e falta de reembolso

Olá Pedro,

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela demora em retornar seu atendimento. Tivemos um problema interno relacionado à perda de acesso à nossa conta de suporte, o que acabou impactando alguns retornos pendentes. Felizmente, o acesso já foi recuperado e estamos normalizando todos os atendimentos.

Sobre o ocorrido, verificamos em sistema e, conforme as informações disponibilizadas pela plataforma e pela transportadora responsável, o pedido consta como entregue no endereço cadastrado no momento da compra.

Lamentamos pela insatisfação relatada e reforçamos que em nenhum momento tivemos a intenção de causar qualquer prejuízo.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Laura NANU SHOP