Atraso na entrega de maiô comprado online

Olá boa tarde,

Primeiramente, sinto muito que sua experiência com a entrega do seu maiô não esteja sendo como você esperava. Sabemos o quanto a expectativa para receber uma compra é grande, especialmente quando se trata de uma peça que você provavelmente já tem planos para usar!

Esclarecemos que o pedido foi devidamente processado e despachado dentro do prazo estabelecido. No entanto, identificamos que os Correios estão enfrentando um atraso na entrega.

Já tomamos as seguintes providências para solucionar a questão:
Rastreio Correios *****

Abrimos uma solicitação oficial junto ao SAC dos Correios.
O protocolo relacionado à nossa reclamação é: *****
Data do registro da reclamação: 02/03/2026 17:25:45

Atualmente, aguardamos o posicionamento dos Correios para a resolução do caso. Ressaltamos que nossa equipe está acompanhando diariamente a movimentação do seu rastreamento e, assim que houver um parecer definitivo, entraremos em contato imediatamente.

Caso prefira, disponibilizamos também atendimento pelo WhatsApp (11) 96834-8838 para maior agilidade em seu suporte.

Atenciosamente,

Equipe Nanui Swim

Recebi resposta, com rastreamento da encomenda. Respeito o fornecedor por isso. Entretanto, segundo o rastreamento dos correios: Indo de São Paulo para Curitiba em 16/02/2026. Até agora não chegou a Curitiba. Imagino quando chegará, se chegar, em Porto Alegre. Grata pela resposta, embora o problema ainda não tenha sido resolvido. Tive problemas semelhantes durante a enchente no RS, mas agora, nenhuma catástrofe está em curso.