Atraso e produto errado

Resolvido
Bauru - SP
22/07/2023 às 19:01
ID: 168724633
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei no dia 14 de julho 3 cabelos tipo mega hair orgânicos com tic TAC foi atendida pelo WhatsApp pois afirma não tem Site só tem Facebook e Instagram ficou acertado de um mandado dinheiro via Pix que o produto chegaria via Sedex em 3 dias Segundo o rastreamento Lista de *******
só que entrei em contato para falar sobre esse rastreamento já que sou de praia grande estado de São Paulo e eles me informaram que estava errado que era outro rastreamento ******* que eu tinha apressado eles e eles tinham colocado errado A mercadoria no correio passei então a seguir tal rastreamento só que o produto desse rastreamento chegou mas não é o que eu pedi veio 3 cabelos só que completamente diferente do pedido Peço ressarcimento do produto pois acredito que não adianta troca visto que eles não são confiáveis. O problema é que após inúmeras tentativas de contato me responderam que estão em férias coletivas só voltam de atender dia primeiro de agosto Acho um absurdo uma loja ter férias coletivas mas em todo caso falei se teria que esperar até lá a partir daí não obtive mais resposta
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Consideração final do consumidor
02/02/2024 às 11:49
Tive um problema com o cabelo que veio na cor errada mas fui atendida novamente fiz a minha reclamação e eles mandaram outro cabelo no lugar da cor certa portanto retiro a reclamação daqui pois não tem mais motivo para eles estarem no reclame aqui
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8