Lace humana

Question

Comprei uma lace humana , mas com todo conhecimento que tenho não e humano , se realmente e humano , o cabelo tinha que ter ficado normal , agora a pessoa vim falar que nada pode ser feito pq pintou, sem pedir ao menos pra analizar o produto , independente de ser humano , pode pintar , fazer o que quiser ,agora pintei a lace o cabelo virou bom brill , diz ela que nada pode ser feito , fiquei indignada com a falta de profissionalismo , sendo uma profissional, acho que ao menos tinha que ver o produto , e reclamar com seu fornecedor , pra não acontecer com outros consumidores , então quer dizer que nós não podemos mas pintar nossas lace humana , somos consumidores e acredito eu que independente do cabelo ainda estou no prazo de consumidora , eu não compro mais nem indico
Desculpe esse cabelo não e humano e misturado com sintético

Accepted Answer

apos pintar ou seja colocar produtos quimicos em um cabelo humano a empresa não se responsabiliza por como esse cabelo ficara pois se a cliente colocou uma quimica no cabelo, não nos responsabilizamos pelo, processo , pelatintura e nem pela profissional que fez esse processo no cabelo.
Só nos responsabilizamos pelo cabelo ate o momento que a cliente não fizeralterações quimicas nele ou se essas alteraçãoes tivesse feito pela nossa equipe .
nesse caso a responsabilidade e totalmente e interamente da profissional que pintou e dos produtos que foi usado .
CONFORME INFORMA O CD CODGO DO CONSUMIDOR
é a mesma coisa de comprar uma televisão abrir ela mexer e querer que a marca da televisão se responsabilize por como a televisão ficou apos uma pessoa que não é da empresa deles ter mechido

Lace humana

Resposta da empresa