Estorno de renovação de assinatura indevida e não autorizada, mesmo após cancelamento agendado.

Oi, Mariana!
Nosso app é vendido apenas na loja do google e da apple e não existe essa opção de agendamento de cancelamento. Você precisa entrar nas suas Compras na loja Apple (se for iphone) ou na loja Google (se for android) encontrar entre os seus pagamentos o ícone do podcast e clicar em CANCELAR, lá mesmo você solicita o estorno. Preciso que você faça esse procedimento primeiro e volte aqui para me dizer se funcionou, só depois desse procedimento consigo verificar aqui se teve algum erro.

Vocês não entenderam. Eu quis dizer que coloquei na minha agenda que eu ia cancelar no Play Store dia 24, não que eu agendei direto na Play Store. Não tem a opção de pedir estorno pela Play Store, pois na Play Store a minha assinatura ainda está válida até dia 25 de Abril. Eu já cancelei por lá e não dá opção de estornar o que já foi cobrado no meu cartão. Quero entender pq o meu cartão foi cobrado hoje dia 23 se a assinatura só iria renovar dia 25, se eu não cancelasse. Não tenho a opção de solicitar estorno pela Play Store, pq como disse, já cancelei com eles, por lá a assinarura não será renovada e portanto não deveria ter sido cobrada. Tenho outras assinaturas pela Play Store e todas debitam do meu cartão somente no dia certo, não entendi porque a do Não Inviabilize debitou antes da data devida.

oi, a assinatura tem 30 dias, março tem 31 dias, provavelmente foi por isso que cobrou 1 dia antes. Eu não consigo fazer o estorno manual porque a play store nem repassa pra gente esses dados, vc tem que pedir o cancelamento já, aí tem que reportar o problema e pedir o estorno. Essa opção de estorno só vai aparecer depois que você fizer o cancelamento. Agora, se você consumiu, não sei se a play store estorna. Faz o cancelamento reporta problema com a assinatura e pede o estorno. Uma dica: você não precisa marcar na agenda a data para cancelamento, vc pode cancelar uns dias depois que pagou e a assinatura fica válida ainda pelo período de 30 dias, ela expira sozinha quando acabar o prazo.