Não Mais Pelo

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

18/07/2026 às 10:26

ID: 254233969

Comecei minhas sessões entre Agosto e Setembro de 2025 com o pacote de pernas inteiras, axilas e virilha por aproximadamente 450 por mês.

Primeira sessão? Impecável. Funcionaria atenciosa e detalhista. Do tipo que te faz se sentir confortável em tal posição.

Segunda sessão, ela já não trabalhava mais lá. Triste, mas compreensível. Já nessa sessão, a funcionaria parecia um pouco desconfortável. Oq, entre nós, não é muito reconfortante ou encorajador. Principalmente pq eu tenho muitos pelos, e após certa parte da sessão, já era possível perceber ela fazer mais rápido e não dando tanta atenção em cobrir todas as partes como antes.

Meu real problema começa em Novembro. Entre os dias 07 e 10, fiz o pagamento daquele mês e agendei para dia 28, as 16 horas
Dia 27 já achei estranho por não ter recebido o lembrete de confirmação e afins.
Dia 28, 9 da manhã, eu mandei mensagem para confirmar com eles, e só obtive resposta as 14 hrs, informando que a maquina estava para manutenção e que teria que remarcar. Chato e bem em cima da hora, mas tudo bem. Não era culpa de ninguém. Imagino eu que estava corrido para avisar e remarcar com todos. Perguntei se teria horário para dia 04/12, minha próxima folga após dia 28, e falaram que iam conferir os horários.
Nada de respostas naquele dia e, como eu disse, após isso eu estava trabalhando. A conversa desceu no meu whatsapp e me fugiu da cabeça.

Dia 05/12, um dia após a data que tentei marcar sem resposta, me mandam a mensagem de cobrança da mensalidade de dezembro.

Informei a pessoa que a minha de novembro ainda não tinha sido realizada e que gostaria de resolvê-la antes, já que, devido as despesas de fim de ano, talvez não conseguisse fazer o pagamento de dezembro.
Nisso, me respondem que infelizmente não poderia fazer o agendamento com "Debito em aberto"? Sim, tem um debito em aberto. Da empresa. Do meu lado, foi pago, mas não recebi meu serviço.

Após isso por volta de Fevereiro, a equipe financeira entrou em contato comigo (infelizmente não tenho mais as mensagens por serem temporárias). Informei o ocorrido e a atendente me disse que eu poderia sim fazer o uso do atendimento pago, mas como havia passado do prazo no dia que tentei remarcar, quem havia falado comigo não tinha acesso a forma de fazer o agendamento. Conversamos aproximadamente entre os dias 07 e 27. Trabalho com turismo, e foi um mês muito corrido devido as férias escolares e carnaval. Quando finalmente acertamos sobre uma data e horário, a moça me informou que eu já não poderia fazer por estar *próximo* a data de vencimento

Toda vez que tento resolver esse assunto diretamente me dão as mesmas respostas e enrolação. Até me perguntando se eu não quero parcelar a mensalidade de dezembro em duas pra fazer a sessão.

Nesse ponto, só quero meu dinheiro de volta e trocar de empresa.
Era algo que eu sonhava em fazer para melhorar minha auto estima, mas só me causou dor de cabeça.