Não Mais Pelo

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Goiânia - GO

14/08/2021 às 09:53

ID: 128113877

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Gostaria de reportar uma situação. Paguei um pacote de depilação, acredito que com dez sessões. Agendei um horário previamente e confirmei meu horário. Cheguei e a loja se encontrava fechada. Fiquei 30 min em pé na rua aguardando. Compreendo que imprevistos acontecem, o que me chateou foi a postura da loja. A funcionária estava com o celular e não me avisou sobre o atraso, somente após eu enviar algumas mensagens. Questionei sobre a resolução por whatsapp, se ela poderia remanejar o horário, já que a situação foi desconfortável, mas me disse que não poderia desmarcar outra cliente. Ok, então pedi o meu dinheiro de volta e daí vieram acusações e constrangimentos. A loja me acusou de inflexível, questionou minha fé em Deus e compreendeu minhas solicitações como ofensa pessoal. A funcionária disse que ela poderia me devolver somente no seu dia de pagamento, o que me deu extremo desconforto, uma vez que minha solicitação, ao meu ver, é com a loja, não com o sustento de uma funcionária, senti que a estava lesando e fiquei constrangida por isso, como reclamar um direito de consumidora poderia gerar tamanho mal para uma trabalhadora? O valor foi pago e o serviço não foi prestado. Gostaria do meu dinheiro de volta, somente isso. Paguei em dinheiro, á vista.