Empresa de estética não presta atendimento após pagamento e ignora contato.
Não resolvido
Vila Velha - ES
15/04/2026 às 10:40
ID: 246108715
Paguei por 10 sessões, não fiz nem a metade delas e agora ninguém compareceu, para fazer meu atendimento, nas duas ultimas vezes que agendei. Não estão respondendo mais as minhas mensagens e nem atendendo as minha ligação.
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 10:32
Olá, Isabella!
Sentimos muito pela experiência insatisfatória com uma de nossas unidades franqueadas. Reforçamos que esse não é o padrão exigido de atendimento, pois prezamos pelo atendimento de excelência com todos nossos clientes.
Vamos acionar o franqueado responsável dessa unidade e pedir que entre em contato com você o mais breve possível, para dar andamento ao seu tratamento em depilação.
Ficamos à disposição para quaisquer outras dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Não+Pelo.
Réplica do consumidor
16/04/2026 às 11:21
A franquia é a de Jardim Camburi, Vitória- ES. Atendem no número *****. Eles disseram que estavam em reforma e passaram a atender em um novo endereço, na cidade de Serra. Porém não estão retornando as mensagens e nem atendendo as minhas ligações, então não consigo mais agendar novas sessões, que já foram pagas.
Réplica do consumidor
22/04/2026 às 09:41
???
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 13:29
Um descaso. A pessoa responsável pela unidade de Jardim Camburi, em Vitória, continua vendendo pacotes e não me atende mais, e nem responde as mensagens. Pedi a devolução do dinheiro referente as sessões que não consegui fazer, mas até agora nada. É [Editado pelo Reclame Aqui]!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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