Solicitação de reembolso tratamento a laser que resultou em infecção!
Resolvido
Lagoa Santa - MG
20/03/2026 às 18:02
ID: 243877907
Reclamação da empresa NÃO MAIS PELO de Lagoa Santa Minas Gerais!
No dia 09 de Fevereiro fiz uma depilação a laser na virilha! Após o procedimento desenvolvi uma infecção na região tratada! Tive necessidade de atendimento médico! O tratamento não correspondeu ao padrão de segurança esperado, tive gastos adicionais com consulta e medicamentos! Com base no Código de Defesa do Consumidor (art. 18 vício do serviço), solicito: rebolso no valor total de R$600,00 que foram pagos para empresa.
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 15:05
Olá, Walkiria.
Entendemos sua situação e sentimos muito. Para reembolsos por causas médicas, é necessário que você envie um laudo assinado por um especialista médico atestando que a causa da infecção foi a depilação a laser realizada.
Após isso, você pode solicitar diretamente na unidade o seu reembolso referente ao tratamento. Para casos de estorno e devoluções, a tratativa é diretamente com a unidade franqueada que você contratou os serviços.
De qualquer forma, estaremos entrando em contato com a Unidade responsável, para que eles possam conduzir o seu caso.
Atenciosamente,
Equipe Não+Pelo.
Consideração final do consumidor
02/04/2026 às 12:45
Gostaria de informar que a questão referente à minha reclamação foi devidamente solucionada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9