Produto não recebido e sem retorno do suporte após pagamento confirmado.
Não respondida
Campinas - SP
22/07/2026 às 18:22
ID: 254593731
No dia 19/05/2026, realizei a compra de um produto no site da Purisaki com pagamento confirmado na mesma data.O prazo de entrega já expirou há muito tempo e, até o momento, não recebi o produto e nem sequer um código de rastreamento válido para acompanhar o envio.Tentei entrar em contato com o suporte da empresa para entender o motivo do atraso, mas não obtive nenhum retorno satisfatório. O descaso com o cliente é evidente.Exijo uma posição urgente da Purisaki: ou realizam a entrega imediata do meu produto ou quero o estorno integral do valor pago. Fico no aguardo de uma solução