Reclamação sobre travesseiros não resolvida e prejuízo com a compra.

Boa noite, Sr. Éber.
Gostaria de saber em qual loja comprou um dos nossos produtos?
O seu problema foi de qualidade? gostaria de entender melhor o problema para buscarmos uma solução.

Comprei dois travesseiros na Daju Barigui em Curitiba/Pr, comprei do modelo Travesseiro Moon, 2 unidades. Na primeira compra, os dois travesseiros descosturaram e o tecido da capa mostrou ser frágil. A loja fez a troca, mas logo em seguida, uma semana depois aconteceu a mesma coisa com os dois travesseiros novos. A loja disse que não iria trocar. A qualidade do travesseiro é muito frágil.

Por favor, poderia enviar a nf de compra e uma foto do produto? [email protected]
São os procedimentos para abrirmos o processo de garantia e enviar novos produtos.
desculpe-nos o transtorno.
muito obrigado.

Não possuo mais a NF, pois já passou bastante tempo e a empresa nunca respondeu ou resolveu minha situação. Ficaram de enviar dois travesseiros, mandei meu endereço por e-mail e sumiram.

Olá Sr. Éber.
entramos em contato hoje por e-mail apra resolver o seu problema em definitivo.
desculpe-nos o transtorno.