Travesseiros SKY NASA não expandem após desembalados - Solicitação de troca urgente
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
02/01/2026 às 15:01
ID: 236423325
Compramos 4 unidades do Travesseiro SKY NASA Código: TRB10 via ML, que vieram embalados a vácuo de 2 em 2. Ao tirarmos da embalagem o travesseiro não se expandiu. Deixamos mais de 5 dias e ele segue amassado, com 3cm de altura (bem longe dos 10cm que a empresa anuncia).
A empresa não tem telefone de SAC, somente por e-mail. Compramos o travesseiro para usar em uma viagem em família e agora estamos dormindo sem poder usá-los aguardando que eles crescam (mas pelo visto não acontecerá).
Aguardo contato da empresa com urgência para troca dos travesseiros por algum de qualidade superior e que possa ser utilizado, pois este comprado não funciona. Preferencialmente que chegue o produto novo o quanto antes.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/01/2026 às 14:18
Olá,
por favor, poderia enviar a nota fiscal para o e-mail [email protected] para que possamos abrir o processo de troca em garantia.
desculpe-nos o transtorno.