Editora Napoleão Quintessence: Cobrança Indevida e Manutenção de Nome Protestado Após Acordo
Respondida
Contagem - MG
31/03/2026 às 10:57
ID: 244802631
Fiz uma compra de livros nessa editora Napoleão Quintessence ,paguei os boletos e finalizei com acordo que fiz com eles,pois meu nome estava no protesto, mas ao consultar a Serasa vi que ainda continua, e ninguém dessa editora.entrou em contato comigo pra resolver, gostaria de uma posição deles pra resolver
Aguardo.
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 11:57
Bom dia, Roberta!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos o transtorno ocasionado.
Informamos que sua solicitação já está em tratativa e será devidamente verificada em nosso sistema, com o objetivo de analisar todas as informações relacionadas ao acordo realizado, aos pagamentos efetuados e à eventual pendência que ainda consta junto aos órgãos de proteção ao crédito.
Para que possamos compreender de forma mais detalhada o ocorrido e prestar o suporte necessário, o setor responsável pela cobrança realizará contato direto com você para obter informações complementares e dar andamento à solução da sua reclamação.
Reforçamos que nosso compromisso é atuar com agilidade, transparência e total atenção ao seu caso, buscando a melhor resolução possível o quanto antes.
Estamos a disposição