Não entregaram e não devolveram o dinheiro
Resolvido
Florianópolis - SC
19/12/2022 às 15:26
ID: 155785343
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesInstalaram um portão. Ele era bom, porém faltou uma caixa de acabamento, que cobraram extra. Fiz o pagamento, porém nunca foram instalar (já se passaram 4 semanas, o prazo era 1 semana) e não devolvem o dinheiro já pago.
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Resposta da empresa
19/12/2022 às 16:20
Olá Diego! Conforme informado em outro canal, a diretoria já está tomando providências e resolveremos da melhor forma possível!
Não é comum da NAPORT ter esse tipo de inconveniente, devido ao final de ano e com o retorno da pandemia tivemos atrasos na agenda dos instaladores, pedimos desculpas por isso e volto a dizer que já estamos tomando as devidas providências!
Agradecemos a compreensão!
Att;
Equipe NAPORT
Réplica da empresa
24/04/2023 às 10:55
Informamos que no dia 21/12/******* fizemos a instalação da caixa de acabamento e que reembolsamos ao senhor Diego o valor integral.
O produto e o serviço fico em cortesia e pelo propósito dos bons costumes, que regem a nossa política de excelência em nosso trabalho e atendimento.
Esperamos que o senhor possa retificar o reclamação, visto que cumprimos com nossa parte do combinado.
Equipe Naport agradece.
Consideração final do consumidor
24/04/2023 às 17:49
Após reclamação, o próprio proprietário entrou em contato e resolveu o problema de forma muito assertiva, prestativa e educada. Parabéns
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8